Retourbeleid

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via edelstenenshop@telenet.be. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

Let op:  
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

1. a) die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
2. b) die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
3. c) waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
4. d) artikelen die kapot of beschadigd zijn.

Identiteit ondernemer

EDELSTENENSHOP
Weyerstraat 4
3530 Houthalen-Helchteren

edelstenenshop@telenet.be

Hier vindt u het formulier voor retourneren die u kunt downloaden
en correct ingevuld ons via de post of mail kunt bezorgen.

👇

Retourneren.doc